Weten wat er met je gegevens gebeurt? Je leest het hieronder. (laatst bijgewerkt op 15-2-2022)

Ruiterbewust, gevestigd in Nederland, levert diensten aan onze (website) bezoekers. Deze diensten bestaan uit het faciliteren van behandelingen op locatie, en het geven van cursussen, workshops, en (online) trainingen. 

Hieronder lees je hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. Dat doen we uiteraard zo zorgvuldig en vertrouwelijk mogelijk. Gegevens worden daarom nooit met derden gedeeld zonder toestemming.

Soorten gegevens die kunnen worden verzameld

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten dan kunnen de volgende gegevens worden verzameld: 

• Persoonlijke identificatiegegevens: naam, achternaam;
• Contactinformatie: (stal) adres, e-mail, telefoonnummer;
• Betaalinformatie; (BTW nummer), Bankrekeningnummer;
• Andere informatie die u vrijwillig met ons deelt zoals bijvoorbeeld:  logingegevens, feedback, reviews, intake formulieren, reacties, e-mails.

Redenen voor de verwerking van deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Aanmelden en verifiëren van gebruikers van de cursussen, workshops, en (online) trainingen.
• Afspraken op locatie.
• Communicatie tussen Ruiterbewust en de klanten
• Opmaken en versturen van facturen
• Het versturen van nieuwsbrieven via e-mail;

U kunt ten alle tijden een verzoek indienen tot het verwijderen van deze gegevens. Zo kunt u bijvoorbeeld onderaan iedere nieuwsbrief u uitschrijven. 

Bewaring van persoonsgegevens

Afhankelijk van de situatie die van toepassing is worden de persoonsgegevens als volgt bewaard. 

• Wanneer u klant bent blijven uw gegevens bewaard, tot een jaar na de laatste afspraak. (Afgezien van de administratie die vanwege wetgeving een aantal jaren moet worden bewaard).  
• Wanneer u zich heeft ingeschreven voor het volgen van één van de gratis seminars, videoseries, challenge of andere gratis weggever dan kunt u zich op ieder gewenst moment uitschrijven. Daarnaast verwijderen wij alle contactpersonen die een jaar lang niet actief zijn geweest. (geen e-mails hebben geopend).

Rechten die u heeft over u gegevens

U heeft ten alle tijden het recht op inzage van de informatie die wij verwerken. Als u dat wenst, kunt u direct contact met ons opnemen. We zorgen ervoor dat we u een kopie bezorgen van de gegevens die we over u verwerken. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren om aan uw verzoek te voldoen. Als u gelooft dat de verstrekte informatie die we over u verwerken niet juist is, dan kunt u contact met ons opnemen om uw informatie te updaten. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking. Als u wilt dat wij uw informatie verwijderen, dan kunt u ons op ieder moment informeren. U kunt op elk moment contact met ons opnemen met betrekking tot deze verzoeken. We zullen altijd tijdig reageren, in overeenstemming met de AVG. Mocht u niet tevreden zijn met het antwoord dat u ontvangt, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de betreffende toezichthouder.

Het delen van gegevens met anderen

We zullen uw informatie nooit delen met anderen zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u, of uw organisatie, met ons heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is.  

Wij verwerken informatie door het gebruik van software en systemen welke hieronder staan genoemd.

E-Boekhouden (Boekhouding)

Mailblue (Mailserver)

Plug and Pay, Mollie (Betaaldiensten)

Online afspraken (Afsprakensysteem)

The Huddle (Online leeromgeving)

Webinarjam (Streamingsoftware voor bijv. masterclasses)

WordPress (CMS waar de website op draait)

WP Visitor Statistics Real Time Traffic (Hiermee wordt het aantal bezoekers bijgehouden)

Facebook Pixel (Deze wordt ingezet om de resultaten van advertenties te kunnen meten).

Er wordt noch door ons of de software en systemen die wij gebruiken geen gevoelige persoonlijke informatie verzameld. Wij gebruiken en verwerken enkel de strikt noodzakelijke informatie om onze diensten te kunnen leveren. Daarnaast verwerken wij ook geen informatie van personen onder de 16 jaar. 

Beveiliging

Wij maken gebruik van systemen en software die onder controle staan van erkende autorisaties. Daarnaast werken wij altijd met een SSL verbinding. Dit zorgt dat gegevens veilig kunnen worden overgedragen. Verder worden alle gegevens beveiligd met gebruikersnamen en wachtwoorden en regelmatige verificatie hiervan.