Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de afspraak.  Bewaar deze mail zodat je altijd de afspraakgegevens kunt terugvinden en indien gewenst kunt wijzigen.

Routes worden ingepland gebaseerd op postcodes. Hierdoor kan het zijn dat de eerste tijdsindicatie afwijkt van de definitieve route. Dit wordt tijdig doorgegeven.

Het kan voorkomen dat uw afspraak iets eerder of later zal plaatsvinden door verkeershinder. Bij meer dan 10 minuten ontvangt u daarover telefonisch bericht.

Zorg dat uw paard ten tijde van de afspraak helemaal klaar staat en enigszins schoon/droog is. Houd er rekening mee dat een afspraak tot 90 minuten p.p. duurt.

Wanneer er sprake is van een besmettelijke ziekte of aandoening op de locatie van de afspraak dient u de afspraak te verplaatsen naar een andere datum.

Mocht u verhinderd zijn dan kunt u dat tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak door middel van de link in de e-mail uw afspraak verplaatsen.